นโยบายความเป็นส่วนตัว

ยินดีต้อนรับสู่ Relax สินเชื่อที่ปลอดภัย (“เรา” หรือ “Relax สินเชื่อที่ปลอดภัย”) ซึ่งพัฒนาและให้บริการโดย GOOD LUCK PICO CO., LTD. ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย เราให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานทุกท่าน การดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลของคุณเป็นไปตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มั่นใจว่าการเก็บรวบรวม การใช้ การจัดเก็บ และการเปิดเผยข้อมูลเป็นไปอย่างปลอดภัย โปร่งใส และมีความรับผิดชอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ไม่ว่าจะเกิดขึ้นในขั้นตอนการสมัคร การใช้งานบริการ การทำธุรกรรมทางการเงิน การเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย หรือการติดต่อสื่อสารกับเรา การประมวลผลข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็น เพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพ ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และรักษาความปลอดภัยของธุรกรรม เมื่อคุณอ่านและยอมรับนโยบายนี้ แสดงว่าคุณเข้าใจสิทธิของคุณตามกฎหมาย รวมถึงสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และสิทธิในการจำกัดการประมวลผลข้อมูล เราจะใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึงหรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต 1. การรวบรวมและการใช้ข้อมูล เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลประเภทต่อไปนี้เพื่อให้บริการและปรับปรุงบริการของเรา: ข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อคุณใช้บริการของเรา เราอาจขอให้คุณระบุข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อดำเนินการตามคำขอ ธุรกรรม และให้การสนับสนุนลูกค้า SMS ทางการเงิน เมื่อคุณใช้บริการของ Relax สินเชื่อที่ปลอดภัย Relax สินเชื่อที่ปลอดภัย จะต้องรวบรวม ส่ง และจัดเก็บข้อมูลจากข้อความของคุณโดยได้รับอนุญาตจากคุณ รวมถึงเนื้อหา ผู้ส่ง และสถานะการอ่าน เพื่อประเมินความน่าเชื่อถือทางเครดิตของคุณและดำเนินการวิเคราะห์การป้องกันการฉ้อโกงเพื่อปกป้องความปลอดภัยของคุณ ข้อมูลนี้จะไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามหรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากคุณ ข้อมูลนี้จะถูกอัปโหลดไปยังศูนย์ความปลอดภัยของเรา (http://relaxsafeloans.goodluckpico.com/) ในรูปแบบที่เข้ารหัสเพื่อความปลอดภัย ปฏิทิน เราจะเข้าถึงข้อมูลปฏิทินบนมือถือของคุณในระดับอ่านอย่างเดียวเท่านั้น เพื่อป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือการละเมิดข้อตกลง นโยบาย หรือกฎของเรา ข้อมูลนี้จะถูกจัดเก็บในรูปแบบเข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา (http://relaxsafeloans.goodluckpico.com/) เพื่อความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลนี้กับบุคคลที่สาม หากผู้ใช้ไม่ยื่นขอสินเชื่อ แพลตฟอร์มจะลบข้อมูลผู้ใช้ภายใน 72 ชั่วโมง การอนุญาตกล้อง เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ คุณสามารถอนุญาตให้เราเข้าถึงกล้องของคุณเพื่อถ่ายภาพหรือวิดีโอเพื่อยืนยันใบหน้าและบัตรประจำตัวประชาชน การอนุญาตนี้ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลระหว่างการใช้งานแอปเท่านั้น หากคุณไม่อนุญาต คุณจะไม่สามารถใช้ฟีเจอร์อัปโหลดภาพและการจดจำใบหน้าได้ แต่จะไม่ส่งผลกระทบต่อการใช้บริการอื่นๆ ของคุณ ภาพถ่าย เราจำเป็นต้องขออนุญาตใช้ภาพถ่ายของผู้ใช้เพื่อให้คุณสามารถอัปโหลดรูปภาพและข้อมูลใบหน้าที่จำเป็นในระหว่างขั้นตอนการกู้ยืม ข้อมูลนี้จะใช้สำหรับการรวบรวมข้อมูลภายในแอปเท่านั้น เพื่อช่วยเรายืนยันตัวตนของผู้ใช้และประเมินคะแนนเครดิตโดยใช้ข้อมูลบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต ภาพบัตรประจำตัวประชาชนและภาพถ่ายใบหน้าที่เก็บรวบรวมจะถูกส่งและอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา (http://relaxsafeloans.goodluckpico.com/) เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม ข้อมูลบัญชีโซเชียลมีเดีย เราจำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีโซเชียลมีเดียของผู้ใช้เพื่อทำความเข้าใจความชอบและปรับแต่งบริการตามความสนใจของพวกเขา ข้อมูลนี้จะถูกเข้ารหัสและอัปโหลดไปยังศูนย์ความปลอดภัยของเรา (http://relaxsafeloans.goodluckpico.com/) เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ ข้อมูลตำแหน่ง เพื่อให้มั่นใจว่าบริการของเราทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและให้การเชื่อมต่อที่ถูกต้อง เราอาจได้รับข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณของผู้ใช้โดยการพิจารณาว่าบริการที่เกี่ยวข้องนั้นมีให้บริการในพื้นที่ของคุณหรือไม่ หากคุณไม่เปิดใช้งานการอนุญาตตำแหน่ง สิ่งนี้จะส่งผลต่อการเข้าถึงบริการสินเชื่อของคุณ ข้อมูลอุปกรณ์ เพื่อให้บริการและการสนับสนุนที่ดียิ่งขึ้น เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณ รวมถึงรุ่นอุปกรณ์ ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ผู้ให้บริการ และผู้ผลิต ข้อมูลนี้ช่วยให้เราเข้าใจประสิทธิภาพและความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ เพื่อให้แน่ใจว่าแอปของเราทำงานได้อย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ของคุณ ตัวระบุโฆษณาของ Google (GAID) แอปพลิเคชัน Relax สินเชื่อที่ปลอดภัย อาจเก็บรวบรวม Google Advertising ID (GAID) ซึ่งเป็นรหัสตัวระบุโฆษณาสำหรับอุปกรณ์ที่ Google กำหนดให้ ใช้เพื่อการวิเคราะห์เชิงสถิติ การวัดประสิทธิภาพของบริการ และการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยข้อมูลดังกล่าวจะไม่ถูกใช้ระบุตัวตนของคุณโดยตรง เราจะประมวลผล GAID ภายใต้ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และจะไม่เผยแพร่หรือขายให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ คุณสามารถจัดการหรือรีเซ็ต GAID ได้ด้วยตนเองผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ เพื่อจำกัดหรือยกเลิกการใช้รหัสดังกล่าวสำหรับการโฆษณา 2. วัตถุประสงค์ของการรวบรวมและจัดเก็บข้อมูล เราเก็บรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นหลักเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้: (1) การให้บริการและการจัดการบริการ เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินการสมัครสินเชื่อ ทำธุรกรรมการชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ และให้บริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดการและการทำงานของแอปพลิเคชันของเรามีประสิทธิภาพ (2) การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ เราวิเคราะห์นิสัยการใช้งานและข้อมูลพฤติกรรมของคุณเพื่อทำความเข้าใจและประเมินความต้องการ การตั้งค่า และความสนใจของผู้ใช้ จึงปรับปรุงบริการ คุณสมบัติ และเนื้อหาของเราเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (3) ความปลอดภัย เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปกป้องความปลอดภัยของผู้ใช้ ป้องกันการฉ้อโกงและกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่น ๆ และเพื่อรับประกันความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของธุรกรรม (4) การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับ เราอาจจำเป็นต้องใช้และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ หรือข้อกำหนดการบริหารที่เกี่ยวข้อง (5) การสนับสนุนลูกค้าและการสื่อสาร เราใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อส่งการแจ้งเตือนบริการ การสนับสนุนทางเทคนิค และการสื่อสารที่จำเป็นอื่น ๆ เพื่อรักษาการติดต่อกับคุณอย่างมีประสิทธิภาพ (6) วัตถุประสงค์ที่ถูกต้องอื่นๆ เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ถูกต้องอื่นๆ ด้วยความยินยอมของคุณหรือตามที่กฎหมายอนุญาต 3. วิธีที่เราปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และมุ่งมั่นที่จะปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ เราได้ดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้: (1) เทคโนโลยีความปลอดภัยของข้อมูล เราใช้เทคโนโลยีความปลอดภัยขั้นสูงและวิธีการเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเข้ารหัสข้อมูล การควบคุมการเข้าถึง การตรวจสอบความปลอดภัย และกลไกการตรวจสอบสิทธิ์ (2) การควบคุมการเข้าถึง เราอนุญาตเฉพาะพนักงานและพันธมิตรที่จำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และกำหนดให้พวกเขารักษาความลับอย่างเคร่งครัด เราจัดการฝึกอบรมความตระหนักรู้ด้านความปลอดภัยและเสริมสร้างการคุ้มครองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ (3) มาตรการคุ้มครองข้อมูล เราได้กำหนดนโยบายและมาตรการควบคุมการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดเพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องในระหว่างการรวบรวม ประมวลผล และจัดเก็บข้อมูล และดำเนินมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่จำเป็นเพื่อลดความเสี่ยง (4) การประเมินและการติดตามความเสี่ยง เราดำเนินการประเมินความเสี่ยงด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบระบบเป็นประจำเพื่อระบุและตอบสนองต่อภัยคุกคามด้านความปลอดภัยได้อย่างทันท่วงที เราใช้กลไกการตรวจสอบและตอบสนองแบบเรียลไทม์เพื่อป้องกันเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น (5) การคุ้มครองสิทธิ์ผู้ใช้ เราเคารพและสนับสนุนสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ตลอดเวลา และเราจะตอบกลับและดำเนินการตามคำขอของคุณอย่างทันท่วงที เรามุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และมาตรฐานอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องอยู่เสมอ เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่ระบุตัวตนอย่างสมบูรณ์ แม้ว่าเราจะพยายามปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แต่คุณควรใช้มาตรการเชิงรุกเพื่อปกป้องข้อมูล เช่น การใช้รหัสผ่านที่ซับซ้อน การเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ และการไม่เปิดเผยบัญชีหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม Relax สินเชื่อที่ปลอดภัย ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของผู้ใช้อยู่เสมอ เราจะยังคงใช้มาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวดอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณปลอดภัยและได้รับการจัดการอย่างเหมาะสม 4. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์หรือการตลาด และเราจะไม่แบ่งปันข้อมูลดังกล่าวกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณ 5. การถอนความยินยอม คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่คุณให้ไว้กับบริษัทได้ตลอดเวลา โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนและวิธีการที่บริษัทกำหนดเพื่อถอนความยินยอมของคุณ โปรดทราบว่า เว้นแต่จะมีสถานการณ์พิเศษที่ทำให้ไม่สามารถถอนความยินยอมของคุณได้ การถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อการรวบรวม การใช้ หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลภายในขอบเขตความยินยอมก่อนหน้าของคุณ คุณสามารถยื่นคำขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในกรณีต่อไปนี้ และเราจะดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้: (1) หากเราละเมิดกฎหมายหรือข้อตกลงกับคุณเมื่อเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ (2) หากเราละเมิดกฎหมายหรือข้อตกลงกับคุณเมื่อแบ่งปันหรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม เราจะหยุดกิจกรรมดังกล่าวทันทีและแจ้งให้บุคคลที่สามลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (3) หากเราละเมิดกฎหมายหรือข้อตกลงกับคุณ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อสาธารณะ เราจะหยุดการเปิดเผยข้อมูลต่อสาธารณะทันที และออกหนังสือแจ้งให้บุคคลที่เกี่ยวข้องลบข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (4) หากคุณไม่ใช้งานผลิตภัณฑ์หรือบริการของเราอีกต่อไป หรือยกเลิกบัญชี หรือเรายุติการให้บริการและการดำเนินงานของเรา โปรดทราบว่าการเพิกถอนความยินยอมของคุณอาจส่งผลให้บริษัทไม่สามารถให้บริการบางอย่างแก่คุณ หรือคงไว้ซึ่งบริการที่ต่อเนื่องได้ เรามุ่งมั่นที่จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณในทุกกรณี 6. ติดต่อเรา หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา หรือการจัดการและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเรา เรายินดีให้ความช่วยเหลือและการสนับสนุนแก่คุณ อีเมล: office@goodluckpico.com เวลาทำการ: วันจันทร์ถึงวันเสาร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. ขอขอบคุณที่อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา เราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณและจะทำงานอย่างหนักต่อไปเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการปกป้องและเคารพอย่างเต็มที่ ขอบคุณอีกครั้งที่ใช้บริการของเรา